Brauchen Sie Hilfe?
Häufig gestellte Fragen
Nein, wir verrechnen kein Depot und keinen Pfand.
Am einfachsten ist es, wenn wir das Leergut bei einer weiteren Lieferung direkt wieder mitnehmen können.
Wir holen das Leergut auch ohne neue Bestellung bei Ihnen ab.
Die Leergutabholung muss als kostenpflichtiges Produkt im Shop bestellt werden.
Wir liefern in unserem Liefergebiet ausschliesslich mit unserem eigenen Lieferteam aus.
Leider können wir kein genaues Zeitfenster zusagen.
Falls Sie jedoch dringend eines benötigen, melden Sie sich gerne bei uns, und wir versuchen, eine Lösung zu finden.
Die Standardlieferung durch die Lieferteam GmbH erfolgt bis an den äusseren Hauseingang der angegebenen Lieferadresse. Bei Mehrfamilienhäusern gilt der gemeinsame Gebäudeeingang als Übergabeort. Bei Geschäftsliegenschaften erfolgt die Übergabe am Empfang beziehungsweise an der Warenannahme auf Eingangsebene.
Das Tragen der Ware innerhalb des Gebäudes, insbesondere in Wohnungen, obere oder untere Stockwerke, Keller, Estriche, Lagerräume oder andere Räumlichkeiten, ist nicht Bestandteil der Standardlieferung. Dies gilt auch bei vorhandenem Lift.
Leergut ist ebenfalls am vereinbarten Übergabeort vollständig und gut zugänglich bereitzustellen.
Unsere Chauffeure können Personen mit eingeschränkter Mobilität oder in anderen besonderen Situationen freiwillig beim Weitertransport der Ware unterstützen.
Ja, wir nehmen die leeren Flaschen samt Harassen gerne zurück.
So unterstützen wir gemeinsam einen nachhaltigen Mehrwegkreislauf. 🌱
- Glasflaschen: Bitte möglichst in einem Sack bereitlegen.
PET-Flaschen: Ebenfalls in einem Sack bereitlegen, bitte nicht zerdrücken.